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江苏宇轩公司在向用户提供稳定高质量的产品同时，秉承“没有，只有更好”的宗旨，提供优质的售后服务，以确保用户在使用过程中的连续可靠性，以ISO9001质量保证体系为准，特订立售后服务规则如下：
1、江苏宇轩公司对所有本公司产品增色附带有售后服务责任
2、项目工程我公司将派专人到现场协助安装调试，并现场培训用户操作人员
3、如用户需要委托我公司承担安装设备，我公司将派技术人员负责安装（需酌情收取一定的安装工程费用）
4、安装调查试后各项监测数据及情况记录在案，装订成册收档保存
5、产品在质量保质期内，江苏宇轩负责免费服务（因产品本身质量问题），易损件除外。质保期后出现产品质量问题，本公司提供无偿的技术服务，需方单位自购配件
6、公司将为每个用户提供终身跟踪服务，对使用中产品进行定期现场检查或电话回访，及时发现并处理问题
7、对用户的来电有问必答，如需服务，致当地服务网点电话，当地有服务网点的均在十二小时内到现场，外地四十八小时内到现场，绝不耽误用户生产
8、建立用户专人负责制度，每次完成须填写用户服务单，并有用户签字认可
9、服务人员对待用户态度和蔼，规范服务，对用户提问必须耐心回答并解释。
本公司所售产品都必须有质检科签发的质量卡和合格证与检验报告团，所有材料必须加盖本公司章、质检章和资料专用章，再次复印无效，不为本公司质保产品。
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订货须知：
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1、顾客可以根据我公司提供的样本，自行选择设备型号，本产品成套供应
2、如需要我公司代选设备型号，请提供详细的工程参数，并将数据填写在后面的顾客工程参数表中传真至我公司
3、本公司优选一线品牌的水泵，顾客也可以选其它型号水泵
4、顾客如有特殊要求，请填写在顾客工程参数表中，本公司将按顾客的要求进行设计和供货
5、设备常规供货范围：从稳流补偿器进水口的法兰带螺栓到水泵出水总管两侧挂法兰带螺栓，出水管路上的阀门、压力传感器，控制柜及设备控制有关的信号线
6、稳流补偿器进水口号前自来水管道的阀门、过滤器，紫外线杀菌器、加氯机、臭氧接口、倒流防止器为可选件，请顾客在订货时说明
7、本公司可以为顾客提供仪表等配套产品
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服务承诺：
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1、设备的保修期为一年，保修期内正常使用，属质量问题所造成的一切故障，我公司无偿修复或更换
2、自设备正常使用之日起，我公司派专人定期免费对设备进行全套功能的巡查，以便能及时发现并排除一起故障的隐患。我公司将性的对设备每半年一次的免费巡检，确保设备运行可靠
3、本公司有义务为顾客提供技术咨询、技术培训
4、保修期外设备终身有偿服务
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